Chính Sách Bảo Mật 79cup

79cup thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ cư trú, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) — chỉ phần cần thiết cho giao dịch, không lưu trữ mật khẩu tài khoản ngân hàng.
• Thông tin thiết bị và kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ, dữ liệu cookie và lịch sử điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, tần suất đăng nhập, thời gian hoạt động.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực và ảnh chân dung cầm giấy tờ để xác minh.

79cup sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo quy trình KYC.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại, tranh chấp.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Phân tích dữ liệu hành vi để cải thiện trải nghiệm người dùng và cá nhân hóa nội dung.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động phi pháp khác.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

79cup cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ có giới hạn với:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa để xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi — chỉ dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Các dịch vụ xác minh bên thứ ba được chứng nhận để hỗ trợ quy trình xác minh tài khoản.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 79cup đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

79cup áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 79cup được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt; không nhân viên nào có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn kích hoạt để tăng cường bảo vệ tài khoản, được khuyến nghị cho tất cả người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện gian lận và xâm nhập bất thường hoạt động liên tục, phản ứng tự động trước các mối đe dọa.
• Phân quyền truy cập: Nhân viên 79cup chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc cụ thể và phải ký cam kết bảo mật.

79cup sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo hoạt động cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Giúp phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và tốc độ.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, loại trò chơi yêu thích) để mang lại trải nghiệm phù hợp hơn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi điều hướng để cải thiện nội dung và tính năng.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ dịch vụ của 79cup.

79cup chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu giữ tối đa 5 năm để phục vụ mục đích tuân thủ pháp lý, giải quyết tranh chấp và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu tuân thủ quy định tài chính và kế toán.
• Nhật ký bảo mật (security logs): Lưu trữ tối đa 12 tháng và xóa tự động sau đó.

Sau thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa (anonymized) theo quy trình an toàn, không thể phục hồi.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên 79cup:

79cup nghiêm túc thực thi chính sách tuổi tác. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi.

• Mọi tài khoản phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị khóa và xóa ngay lập tức.
• Toàn bộ số dư và giao dịch liên quan sẽ bị thu hồi theo quy định.
• Dữ liệu của người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.
• Nếu bạn phát hiện trẻ em đang sử dụng nền tảng, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email hỗ trợ.

Trong quá trình vận hành, 79cup có thể cần chuyển dữ liệu của bạn đến các máy chủ đặt tại nước ngoài (ví dụ: máy chủ của các nhà cung cấp trò chơi quốc tế như Pragmatic Play, Evolution Gaming). Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân theo các biện pháp bảo vệ phù hợp:

• Ký kết điều khoản xử lý dữ liệu (Data Processing Agreements) với tất cả đối tác nhận dữ liệu.
• Chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết, không chuyển thông tin nhạy cảm không liên quan.
• Đảm bảo đối tác nước ngoài áp dụng tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 79cup.

Trong trường hợp không may xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, 79cup cam kết:

• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
• Mô tả rõ ràng tính chất của vi phạm, dữ liệu bị ảnh hưởng và nguy cơ tiềm ẩn.
• Cung cấp hướng dẫn cụ thể về các bước bạn cần thực hiện để bảo vệ bản thân.
• Triển khai ngay các biện pháp khắc phục và ngăn chặn tái diễn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 79cup xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc (thứ Hai đến thứ Sáu, 8:00–22:00 ICT)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp tại trang chủ 79cup, hoạt động 24/7

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, kịp thời và hoàn toàn bảo mật.